Что вызывает недоумение иностранцев при работе с Китаем

Что вызывает недоумение иностранцев при работе с Китаем
Для иностранцев бывает не так просто понять законы, по которым существует китайский бизнес, некоторые вещи попросту ставят их в тупик. О каких же вещах идет речь? Давайте сфокусируемся не тех, что наиболее распространены...
Китайский заказ, который вам нужно получить во втором квартале следующего года, нужно сделать в четвертом квартале года предыдущего, и никак не за неделю до нужной вам даты
Спад активности в канун Нового года  нормальное явление, многие офисные сотрудники отдыхают приблизительно с 23 декабря по 2 января. Кто-то при этом пользуется накопленными отгулами, кто-то просто берет паузу, чтобы приготовиться к праздникам. Китайский Новый Год отмечается в даты, которые варьируются год от года (в зависимости от лунного календаря), празднование происходит в январе-феврале. Но почему-то иностранные заказчики порой не понимают спада активности китайских поставщиков в первом квартале года, хотя те попросту отдают дань традиции, так же как это делается в начале января в России или в декабре в Европе. К слову, у нас также есть праздники с плавающими датами, о которых мы никогда не забываем.
Иностранным поставщикам стоит помнить, что примерно в один и тот же период каждого года китайцы, коих свыше 1,5 млрд. уходят на новогодние каникулы. Поэтому заказы нужно делать заранее. Январь в Китае – месяц суматохи, поэтому поздно размещенный заказ, скорее всего, рассмотрят лишь после праздников. Если речь идет о крупной поставке, которую вы желаете получить в апреле, разместите заказ не позже ноября.
Работа с китайцами во многом напоминает работу с подрядчиками: сроки не соблюдаются, превышается бюджет
Если вы уже имели «удовольствие» работать с подрядчиками в сфере строительства, то вы, конечно, знаете, что даже если результат окажется удовлетворительным, то сам процесс будет походить на ад. Срывы сроков, удорожание счетов, организационный беспорядок – кажется, что у возникающих нон-стоп проблем нет конца и края.
Китай – это не складская площадка Уол-Марта или любого другого гипермаркета, у вас не получится между делом просто прийти и купить здесь 10 или 1000 000 единиц товара. Если вы размещаете заказ на 1000 единиц, то вам никогда не изготовят 10 000 единиц за тот же срок. Даже если вам дадут обещание уложиться в 45 дней – эти сроки вряд ли будут соблюдены.
Если вам называют цену за 200 000 единиц товара, это вовсе не означает, что вы сможете купить 400 000 за вдвое большую сумму. И даже если у поставщика уже есть готовый товар, это не гарантирует отсутствия проблем. Некоторые могут довести вас «до белого каления». Однако если вы знаете, чего стоит ожидать, то закупка пройдет для вас менее болезненно.
Китайские поставщики работают как подрядчики, а не как розничные продавцы. Даже если сроки и цены поставки черным по белому прописаны в контракте, это не значит, что они будут строго соблюдены.
Срок создания той или иной продукции (пусть даже повторной) зависит от множества факторов. Свои коррективы могут внести праздники, наличие материалов, человеческий фактор, перебои с электроснабжением, погода, транспорт и т.д. Все это в контракте не указывается, но на деле «без сучка, без задоринки» осуществляются лишь единицы поставок. Порой на решение проблем приходится тратить деньги заказчика или даже его клиентов.
Ко всему этому можно добавить нередко возникающую неэффективность труда, низкое качество, ложь или халатность. Что поделаешь – таковы реалии китайского бизнеса. Чем ниже цена, тем выше потребность в профессиональных менеджерах и строгом контроле качества.
Даже если китайские правила совпадают с западными, это не значит, что китайский бизнес также схож с зарубежным
Запад привык следовать правилам, и тот человек, который идет им вразрез, считается выскочкой. В Китае все с точностью до наоборот! Они находят для себя особый комфорт в том, чтобы правилам не следовать. И их как раз таки злят иностранцы, зацикленные на правилах сами и ждущие, что им будут следовать все остальные.
Те иностранцы, которые едут делать бизнес в Китае, просто негодуют из-за того, что правила здесь никому не нужны. Свои ожидания они выстраивают, основываясь на опыте всего западного делового мира. Но у китайского бизнеса другие реалии, способные быстро загнать человека с запада в состояние шока или фрустрации.
Конечно, общая тенденция игнорировать всяческие правила – это не повод для совершения незаконных сделок или других неправильных манипуляций, но в целом нужно понимать, что Запад привык все делить на черное и белое, правильное и неправильное, тогда как в Китае все остается серым.
Низкие цены на китайский товар во многом объясняются неэффективностью китайских законов. Китай может производить все, что захочет и как захочет. Правительство не дышит бизнесу в спину и не контролирует его деятельность.
Руководящий проектом – не всегда лучшая кандидатура для переговоров с Китаем относительно цен и других деталей заказа
Порой руководителю приходится отказаться от роли начальника или даже его зама, когда дело доходит до обсуждения условий контракта с китайской фабрикой. Здесь можно прибегнуть к помощи третьих лиц. Однако привлечение стороннего эксперта лишит вас контроля над переговорами, хотя вы это осознаете не сразу. Если вы не решаете такие вопросы самостоятельно, значит, вы более не являетесь главным, даже если по всем счетам платите именно вы.
Вы сами указали на возникшую проблему, и фабрика готова обсуждать ее с вами, а не нанятым вами переговорщиком (который, скорее всего, займет более жесткую позицию, чтобы отработать выплачиваемые ему деньги).
Вот вам живой пример: клиент нанимает стороннюю организацию, чтобы та помогла настоять на том, чтобы китайская фабрика в полной мере выполнила данные ею обещания. Однако он по-прежнему продолжает участвовать в переговорах, отвечая поставщику на электронные письма. При этом он не кооперируется с тем самым третьим лицом, которое действительно может решить возникшую проблему.
Спустя несколько дней таких вот переговоров и предъявления претензии по качеству товара, фабрика написала клиенту письмо, где говорилось, что она не может выполнить все его требования, поскольку они слишком строги (хотя эти требования изначально прописывались в контракте). Клиент начинает опасаться по поводу того, получит ли он весь свой заказ вообще, идет на поводу у этого страха и уступает фабрике, меняя заявленные стандарты. По новым условиям он платит больше, получая при этом меньше, в довесок еще и оплачивает услуги стороннего переговорщика, который «оказался бесполезен».
Если вы сами не можете решить проблему, доверьте ее решение тому, кто сможет с нею справиться. Это ни в коем случае не умаляет ваших возможностей, вы наверняка успешно ведете переговоры на родине. Но о том, как вести переговоры в Китае знает лучше кто-то другой, тот, кто проработал здесь ни один десяток лет.
Китай огромен
Об этом знают те, кто уже путешествовал в Китае. А если вы здесь еще не были, вы удивитесь насколько онабольшой. И насколько густо он населен.
Поездка в Китай – это как поездка в США. Отправляясь в США, вы, может быть, летите в Нью-Йорк, Лос-Анжелес, Детройт, Майами, Хьюстон... В Китае же многие города по размеру сопоставимы с американским Нью-Йорком или Сан-Франциско или даже превосходят их по размеру. И уж точно по численности населения.
Вот почему вам вряд ли ответят положительно на вопрос: «А вам известна китайская фабрика Х?» В Китае миллионы фабрик и найти конкретную просто по ее наименованию довольно трудно. Вы можете вспомнить какие-то крупные китайские выставки, но, на самом деле, а одной лишь провинции Гуандун найдутся выставки еще крупнее, как по числу гостей, так и по числу участников.
Идентичный продукт могут производить десятки фабрик, разбросанных по всему Китаю. Не удается достичь взаимопонимания с конкретным поставщиком из города Х? Поищите производителя в другой провинции. Иначе вы рискуете упустить весьма интересные возможности.
Все относительно
Кто-то, приехав в Китай, скажет, что он ужасен – грязный, неразвитый, шумный. Но кто-то другой, отметит, что тот же Гуанчжоу – довольно спокойный, вполне себе чистый город, с приятным дорожным движением. Вопрос лишь в том, с чем сравнивать. С Индией, США или любой другой страной.
Объективно Китай – не так уж плох: развитая инфраструктура (не хуже, а может и лучше, чем в США), со вкусом одетые покупатели, хороший сервис. Да, экология плохая. Но она и в Америке не лучше.
Задайте себе вопрос: чего вы ждете от сотрудничества с Китаем? Относитесь к этой стране, как к большим возможностям. Да, многое, наверняка, приведет вас в замешательство, но в целом это будет полезный опыт.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

напишите нам!

НАЖИМАЯ КНОПКУ "отправить заявку", Я ПОДТВЕРЖДАЮ, ЧТО СОГЛАСЕН С УСЛОВИЯМИ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных ООО «Талан» (1Kargo) , зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу: 457440, Челябинская обл, Агаповский р-н, Просторный п, Просторная ул, дом № 4, офис 11 (далее по тексту - Оператор).
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу. Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:

Имя
E-mail
Телефон

Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для указанных ниже целей, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.

Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес . В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г.

НАЖИМАЯ КНОПКУ "ОТПРАВИТЬ", Я ПОДТВЕРЖДАЮ, ЧТО СОГЛАСЕН С УСЛОВИЯМИ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ОСТАВЬТЕ контакты - мы перезвоним

  • Ваш телефон*

  • Ваша почта

  • Ваше имя*

  • Время

В ближайшее время,
наши менеджеры
свяжутся с Вами.

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ COOKIE-ФАЙЛОВ

Мы используем собственные и сторонние cookie-файлы для улучшения своих услуг и получения статистики. Продолжая навигацию по веб-сайту, вы соглашаетесь на использование cookie-файлов.

Подпишись если хочешь получать новые бизнес-идеи от 1Kargo

* indicates required